Aldığım Ürünleri Nasıl İade Edebilirim ?

• İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
1. Siparişinizi üye olarak yaptıysanız biancolucci.com de yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerim'e“ gidin.
2. “Sipariş ” detaylarını görüntüleyin.
3. “Kolay iade” butonuna basın.
4. İade etmek istediğiniz yanındaki kutuyu işaretleyin ve iptal/iade nedenini seçin.
5. Kaydet dediğinizde iade talebiniz bize ulaşacaktır.

İADE/DEĞİŞİM KARGO KODU

Sürat Kargo: 1220494696.

• Geri gönderilen ürünlerde herhangi bir bilgi bulunmuyor ise sipariş bilginize ulaşamayız ve iade işleminizi yapamayız.

İade / iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

• İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 5 iş günü içerisinde tamamlanır.
• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Kullanılmış ürüne ücret iadesi yapılmamaktadır.
Ürün iade şartlarına uygunsa en fazla 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
Ürün iade şartlarına uygun değilse gönderici ile iletişim kurulur ve adresinize geri gönderilir
• Ayrıca iptal veya iadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız iade işleminiz bankanıza Bianco Lucci tarafından yapılmış demektir.
• "Hesabım" bölümünde yer alan “Siparişlerim“ sekmesinden sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
• Bianco Lucci taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örnek: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

İade süresi ve koşulları

• İade süresi ürün size teslim olduktan sonra 14 gündür.
• İade talep edilen ürünlerin kullanılmadan gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir ? 

• siparişlerin kargoya verilme süresi 3-5 iş günüdür.